1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es The Garden Box™, con correo electrónico de contacto para cuestiones de privacidad: support@thegardenbox.es.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
En The Garden Box™ recopilamos y tratamos los datos estrictamente necesarios para los siguientes fines:
- Gestión de Pedidos y Envíos: Tramitar la compra de huertos hidropónicos y accesorios, gestionar el pago seguro y coordinar la entrega a domicilio con las empresas de mensajería (Correos / agencias de transporte).
- Atención al Cliente: Responder a dudas sobre cultivo, germinación, estado de pedidos o reclamaciones.
- Comunicaciones Informativas y Novedades: Envío de guías de cultivo, consejos botánicos y ofertas exclusivas únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso previo (newsletter opt-in).
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables en España.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- Ejecución de un contrato de compraventa: Necesario para entregarte los productos adquiridos y facturar el pedido.
- Consentimiento expreso: Para la suscripción al boletín de consejos botánicos y el uso de cookies analíticas.
- Interés legítimo: Para la prevención del fraude en pasarelas de pago y la mejora continua de la experiencia web.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales exigibles por la legislación mercantil y tributaria española (hasta 5 años tras la última compra).
5. Destinatarios de los Datos
Para poder hacerte llegar tu pedido, tus datos indispensables (nombre, dirección de entrega y teléfono) se comunican exclusivamente a:
- Empresas de logística y mensajería (Correos de España / CJ Logistics).
- Pasarelas de pago seguro con cifrado PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe, PayPal). En ningún momento The Garden Box™ tiene acceso a los números completos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Plataforma de comercio electrónico (Shopify Inc., con garantías adecuadas de protección de datos).
6. Derechos del Usuario (ARCO / RGPD)
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines contratados.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento o solicitar que se limite en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estructurado y de uso común.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a support@thegardenbox.es indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu titularidad.
7. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario, así como cookies analíticas para medir de forma anónima el rendimiento de la web. Puedes configurar o desactivar las cookies en cualquier momento desde las preferencias de tu navegador web.